背景と課題
営業部門と運用部門のやり取りが増えやすく、社内処理の遅れが顧客対応のスピードにも影響していました。
実装内容
物件データ基盤、掲載ワークフロー、検索体験、管理画面、外部連携を組み直し、営業と運用の双方を支える基盤へ再構成しました。
主な構成
共通データモデル
権限別ワークフロー
運用ダッシュボード
外部連携
成果
70%
更新作業工数を削減
掲載更新時の手戻りを抑制
高速化
営業対応の速度
必要な情報へすばやくアクセスできる状態へ
一元化
運営基盤の統合
顧客対応と社内運用を同じ基盤で扱えるように
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構想や課題の大枠が見えていれば、進め方を検討できます。
要件化の前段階からご相談いただけます。何を最初のプロダクトとして定めるかを初回相談で整理します。