期間
14週間で基盤を刷新
体制
営業責任者1名、運用担当2名、Algoboa 2名
制約
掲載停止や情報差異を防ぎながら、複数媒体との同期を維持すること
課題
部門間のやり取りが増えやすく、社内処理の遅れが顧客対応にも影響していました。
実装
物件データ、掲載フロー、管理画面、外部連携をまとめて再構成しました。
主な構成
共通データモデル
権限別ワークフロー
運用ダッシュボード
外部連携
導入後の運用
営業は必要な情報を同じ基盤で参照し、運用担当は更新から掲載反映までを一つの流れで処理します。差分は日次で確認します。
成果
70%
更新作業工数を削減
掲載更新時の手戻りを抑制
高速化
情報参照を迅速化
必要な情報へすばやくアクセスできる状態へ
一元化
運営基盤の統合
顧客対応と社内運用を同じ基盤で扱えるように
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要件化の前段階でも、最初のプロダクトにすべき範囲を初回相談で整理します。
似た条件の案件から論点を整理
体制と初期範囲を相談可能