背景と課題
熟練者の知見が個人に依存し、原因分析と是正判断の進め方にばらつきがありました。継続的に使える運用基盤が求められていました。
実装内容
品質記録を横断参照できるRAG基盤、5Mで整理する調査フロー、判断を支援するAIアシスタント、監査対応を見据えたレビュー履歴を一体で構築しました。
主な構成
ナレッジ参照
調査フロー
承認プロセス
監査ログ
成果
60%
初動調査時間を短縮
原因候補の整理に要する時間を削減
再現性
判断の揃い
担当者が変わっても同じ観点で調査できる状態へ
定着
運用への定着
日々の品質改善フローに組み込み
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構想や課題の大枠が見えていれば、進め方を検討できます。
要件化の前段階からご相談いただけます。何を最初のプロダクトとして定めるかを初回相談で整理します。